Az üzemeltető adatai
A hollandkakao.hu weboldalt és a rajta keresztül elérhető webáruházat az alábbi gazdasági társaság üzemelteti. A szerződés a vásárló és ez a társaság között jön létre.
- Cégnév
- Biovitale Trade Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név
- Biovitale Trade Kft.
- Székhely
- 1223 Budapest, Nagytétényi út 180-196.
- Levelezési cím
- 1223 Budapest, Nagytétényi út 180-196.
- Cégjegyzékszám
- 01-09-427588 (a cégkivonat szerint; nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
- Adószám
- 32502862-2-43
- Képviselő
- Nagy Gábor, ügyvezető
- Nyilvántartási szám
- E18976275 (élelmiszer-forgalmazási nyilvántartási szám)
- Fő tevékenység
- 4711 — Élelmiszer jellegű vegyes kiskereskedelem
- Bankszámlaszám
- 12012204-01965916-00100000
- IBAN
- HU29 1201 2204 0196 5916 0010 0000
Ügyfélkapcsolat
Rendeléssel, szállítással, elállással és panasszal kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk. Írásbeli megkeresésre legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk.
- info@hollandkakao.hu
- Telefon
- +36 30 825 5979
- Telefonos ügyfélfogadás
- hétfő–péntek, 9:00–17:00
- Viszonteladói kapcsolat
- info@hollandkakao.hu
- Panaszkezelés
- Panaszkezelési tájékoztató
A telefonhívás díja a hívó előfizetéséhez tartozó, szokásos alapdíjjal egyezik meg; emelt díjas számot nem használunk.
Tárhelyszolgáltató
A weboldal fájljait és a hozzá tartozó kiszolgálókat az alábbi szolgáltató üzemelteti.
- Név
- Cloudflare, Inc.
- Székhely
- 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok
- EU képviselet
- Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Németország
- Weboldal
- www.cloudflare.com
- Kapcsolat
- cloudflare.com/trust-hub/gdpr
Amennyiben a weboldal a jövőben más tárhelyre költözik, ez a pont a költözéssel egyidejűleg frissül.
Közreműködő szolgáltatók
A megrendelés teljesítéséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe. Részletes adatkezelési leírásuk az Adatkezelési tájékoztatóban található.
| Szerep | Szolgáltató | Székhely |
|---|---|---|
| Online bankkártyás fizetés | myPOS Limited | Block 1, 3rd Floor, The Oval, 160 Shelbourne Road, Dublin 4, D04 E7K5, Írország |
| Számlázás | KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) | 1031 Budapest, Záhony utca 7. |
| Kiszállítás | GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. | 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2. |
| Tárhely, tartalomszolgáltatás | Cloudflare, Inc. | San Francisco, CA, USA |
A myPOS Limited a Central Bank of Ireland (ír jegybank) engedélyével működő elektronikuspénz-kibocsátó intézmény. A bankkártyaadatokat a myPOS kezeli, azokhoz a Biovitale Trade Kft. semmilyen formában nem fér hozzá.
Felügyeleti szervek
Tevékenységünkkel kapcsolatban az alábbi hatóságokhoz fordulhat.
Fogyasztóvédelem
- Területileg illetékes
- Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály
1051 Budapest, Sas utca 19. III. em. - Országos szerv
- Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
nkfh.gov.hu - Lakóhely szerint
- A fogyasztó a saját lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatalhoz is fordulhat.
Élelmiszer-biztonság
- Hatóság
- Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH)
1024 Budapest, Keleti Károly utca 24. - Bejelentés
- portal.nebih.gov.hu
Adatvédelem
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. - Elérhetőség
- +36 (1) 391-1400 · ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
Békéltető testület
- Székhely szerint illetékes
- Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. - Elérhetőség
- +36 (1) 488-2131 · bekelteto.testulet@bkik.hu · bekeltet.bkik.hu
A békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettségünk áll fenn. A fogyasztó a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat; a testületek listája a nkfh.gov.hu oldalon érhető el. Részletek a Panaszkezelési tájékoztatóban.
Szerzői jogok
A weboldalon megjelenő szövegek, fényképek, grafikai elemek, elrendezés és forráskód a Biovitale Trade Kft. szellemi tulajdonát képezik, vagy azok felhasználására a társaság jogosultságot szerzett. Ezek bármilyen formában történő felhasználása, többszörözése, terjesztése vagy átdolgozása — az oldal rendeltetésszerű használatához szükséges, ideiglenes többszörözés kivételével — kizárólag a Biovitale Trade Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
Viszonteladó partnereink a termék értékesítéséhez szükséges terméknevet, termékfotót és leírást külön kérésre, írásbeli engedéllyel használhatják. Igényét a info@hollandkakao.hu címen jelezze.
Kapcsolódó dokumentumok
- Általános Szerződési Feltételek — a vásárlás szabályai, elállás, szavatosság
- Adatkezelési tájékoztató — milyen személyes adatot, miért és meddig kezelünk
- Panaszkezelési tájékoztató — hova fordulhat, ha probléma van
- Elállás a szerződéstől — online elállási funkció